幼い頃に両親を亡くし、5歳になるまで母方の叔母のデーテに育てられたハイジは、デーテの仕事の都合で、アルムの山小屋にひとりで住んでいる、父方の実の祖父であるおじいさん（アルムおんじ）に預けられることになる。
ヤギ飼いの少年ペーター、ペーターのおばあさんなどの人々。
子ヤギのユキちゃん、おじいさんが飼っている犬のヨーゼフやヤギのシロ・クマ、樅の木を初めとした、大自然に生きる動植物達。
厳しくも優しく、懐の深さを感じさせるアルプスの大自然。
何より、共に暮らすおじいさんを通じ、ハイジは様々なことを知り、学び、健やかに育っていく。